De missie van het Wit-Gele Kruis bestaat in het realiseren van toegankelijke, kwaliteitsvolle en menswaardige thuisverpleging (continue, gecoördineerde en georganiseerde verpleegkundige zorg) met aanvullende diensten (dieetdienst, gezinszorg, ziekenoppas, personenalarmering, enzovoort) en ondersteunende diensten (telefoonpermanentie, dienst communicatie, continuïteitsequipe, dienst zorgbeleid, dienst vorming- en opleiding, ICT, enzovoort).
Het Wit-Gele Kruis biedt meerwaarde op twee niveau's: het individueel patiëntenniveau én het Wit-Gele Kruis als organisatie.
Op het individueel patiëntenniveau bieden we een persoonlijk én geïntegreerd zorgantwoord op zorg- en hulpvragen van patiënten/cliënten met zeer diverse profielkenmerken (van jong tot hoogbejaard met multimorbiditeit).
Het Wit-Gele Kruis biedt als organisatie meerwaarde door ook de rol op te nemen van initiatiefnemer (tekenafel/denktank) in de thuisverpleging en in de zich sterk ontwikkelende Vlaamse eerstelijnsgezondheids- en welzijnszorg.
Het Wit-Gele Kruis onderschrijft als christelijk geïnspireerde organisatie in haar gerichtheid op patiënten/cliënten, medewerkers en de maatschappij, een evenwichtig palet aan waarden. Naast universele waarden in de gezondheidszorg (‘autonomie’, ‘rechtvaardigheid’, ‘niet schaden’, ‘deskundigheid’, …) wordt ook aandacht geschonken voor relationele waarden (‘verbondenheid‘ en ‘vertrouwen’) en hulpverleningswaarden (‘respect’, ‘deskundigheid’, …). De organisatie hecht belang aan solidariteit met bio-psycho-sociaal kwetsbare zorgvragers.
Omdat het Wit-Gele Kruis vertrekt vanuit de relatie tussen alle betrokkenen, kiest zij voor een ethisch geïnspireerde praktijkvoering die gebaseerd is op de personalistische verantwoorde-lijk¬heidsethiek. Daarom stimuleert de organisatie in de brede zorg- en dienstverlenings¬relaties, dat iedereen verantwoordelijkheid opneemt, ook voor de verantwoordelijkheid van ‘anderen’. Dat vergt goede communicatie en een deskundige en betrokken dienstverlening. De mensgerichte en christelijk geïnspireerde zorghouding voedt ook het respect en tolerantie voor de toenemend uiteenlopende levensbeschouwingen bij zowel patiënten/cliënten als de vele medewerkers: er is plaats voor een gedragen en actief pluralisme.
Bestuurders worden uitgedaagd om de gemeenschapsmiddelen volgens goed rentmeester-schap te beheren en een sober beleid te voeren om alle kansen aan de lerende organisatie te geven, te innoveren, samenwerkingsverbanden te intensifiëren en de kwaliteit van de zorg te verbeteren.